Selecciona las diferentes opciones para tener información sobre lo que necesiás saber al momento de armar tu equipaje.

La cantidad y el peso del equipaje permitido podrá variar de acuerdo al destino a donde viajas y la tarifa de tu boleto. Para mayor información visita la sección Equipaje Despachado. Si quieres conocer los cargos por exceso de equipaje visita la sección Exceso de equipaje. Para conocer los líquidos, aerosoles y geles que puedes llevar contigo a bordo visita la sección Equipaje de Mano

Si necesitas llevar más equipaje, puedes pre-pagar valijas adicionales para ciertos vuelos con Air New Zealand y ahorrar en las tarifas de exceso de equipaje que se cobran en el aeropuerto. Para equipaje demorado, si tienes tu número de referencia, puedes verificar el estatus en línea con el servicio de rastreamiento de equipaje.

Equipaje despachado y equipaje de mano

Checked in and Cabin baggage.

Para saber cuál es la franquicia de equipaje incluida con tu tarifa:

Equipaje despachado

Franquicia de equipaje despachado
Artículos sobredimensionados y equipamiento deportivo

Artículos Prohibidos y Restringidos

Equipaje de mano

Franquicia de equipaje de mano
Artículos Restringidos

Equipamiento electrónico 

 

Exceso de equipaje

Excess Baggage.

Si te excedes en tu franquicia de equipaje sin cargo, aplicarán cargos adicionales. Recuerda que el pre-pagar tus valijas adicionales te permite ahorrar sobre las tarifas plenas de exceso de equipaje que se cobran en el aeropuerto.

Cargos por exceso de equipaje
Pre-pago de valijas adicionales
Equipaje no acompañado

Servicios de equipaje

Baggage Services.

Si tienes requisitos especiales para tu equipaje o se produjo un problema con el transporte de tus valijas, fíjate en nuestro Servicio de Equipaje.

Equipaje mal tratado
Viajando con mascotas
Contactos para Servicio de Equipaje