Si tu sistema operativo es Windows, te recomendamos que navegues este sitio web con Internet Explorer 8.0 o posterior. Este sitio web no está totalmente optimizado para su uso con versiones anteriores de Internet Explorer, incluido Internet Explorer 6.0, u otros navegadores utilizados en dispositivos portátiles.

Si utilizas Mac OS X te recomendamos Safari para navegar este sitio web y para reservar vuelos en línea. Ten en cuenta que ciertas partes de este sitio no están totalmente optimizadas para su uso con navegadores en sistemas operativos Apple.

El uso de navegadores  o sistemas operativos no compatibles para acceder a este sitio web puede disminuir la funcionalidad del sitio. Puedes instalar o hacer una actualización a estos navegadores en los enlaces a continuación.

Microsoft Internet Explorer (para Windows)

Safari (para Windows o Mac)

Si algún problema técnico o relacionado al navegador te impide el uso de este sitio web para hacer una reserva en línea, comunícate con Air New Zealand para completar tu reserva. Ten en cuenta se cobrará un arancel por el servicio de reserva.

Problemas conocidos

Panel buscador de tarifas

Es sabido que la configuración de seguridad alta en Internet Explorer desactiva el botón de "Búsqueda" en el panel buscador de tarifas. Para resolver este problema, baja el nivel de seguridad a media-alta para Internet Explorer 7 o media para Internet Explorer 6 (en la lengueta de seguridad para Opciones de Internet)/ Alternativamente puedes agregar a Air New Zealand a tu lista de sitios de confianza, asegurándote de que los niveles de seguridad estén iguales o más bajos que los indicados anteriormente.

JavaScript

Al hacer una reserva en línea si JavaScript está inhabilitado o no disponible en algunos navegadores, importantes funcionalidades pueden verse reducidas o desactivadas, incluyendo el despliegue de la tarifa total. JavaScript también se usa para abrir nuevas ventanas de navegación. Fíjate en tus opciones de Internet Explorer para asegurarte que JavaScript está habilitado. Es muy probable que las versiones anteriores de Internet Explorer tengan problemas al ejecutar JavaScript contenido en este sitio.

Abriendo archivos PDF en Internet Explorer 6.0 o 7.0

Si surgen problemas al abrir un documento con Internet Explorer, cambia la configuración como se indica a continuación:

  1. Cierra el navegador IE
  2. Ve al menú de Inicio en tu computadores, busca y abre Adobe Reader
  3. Del menú Editar en Adobe Reader, selecciona Preferencias > Internet
  4. Quita la tilde de la casilla a "Desplegar PDF en el navegador"  en la sección Opciones de Navegador Web y haz clic en OK.

Ahora el archivo PDF debería abrirse automáticamente en Adobe Reader.

Cookies

El bloqueo de cookies en algunos navegadores puede reducir o inhabilitar funcionalidades útiles. Verifica la configuración de tu navegador para asegurarte que las cookies están habilitadas.

SSL

La información que envías al hacer una compra en nuestro sitio web está codificada con protocolo SSL (Capa de Conexión Segura). Verifica que SSL esté habilitado a través del menú de Opciones de Internet. La inhabilitación de SSL puede reducir o inhabilitar funcionalidades importantes. SSL es un protocolo estándar de industria utilizado para garantizar que tu información personal no puede ser leída por ninguna otra persona mediante la codificación de la información entre tu computadora y nuestro servidor. La información sólo es decodificada una vez que llega a nuestro servidor.

Información sobre Actualizaciones

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