Información Importante

Air New Zealand realiza cambios de horario debido a los requisitos de mantenimiento de la aeronave 787-9. 

07Dic2017

Air New Zealand informa que cambiará el horario de algunos vuelos internacionales y hará un número limitado de cancelaciones en las próximas semanas como resultado de dos recientes eventos que involucraron los motores Rolls-Royce en su avión Boeing 787-9.

Rolls-Royce ha informado que algunos de los motores Trent 1000 en la flota Boeing 787-9 de la aerolínea requieren mantenimiento antes de lo indicado al inicio.

Rolls-Royce no tiene motores de reemplazo disponibles mientras se lleva a cabo este trabajo de mantenimiento, lo que significa que algunos cambios en el cronograma son inevitables.

Además de estos cambios, Air New Zealand se enfocará en asegurar la capacidad de reemplazo de la aeronave.

Los clientes afectados por estos cambios serán contactados proactivamente con su nueva información de viaje. Además de esto, la última información disponible sobre cualquier cambio en el cronograma se publicará a continuación. Se recomienda a todos los clientes consultar la lista a continuación antes de llamar a nuestro centro de contacto.

Los cambios programados actualmente entre el Lunes 11 de diciembre y el Jueves 14 de diciembre figuran a continuación (todas las fechas se dan en hora local).

Si se ve afectado por el retraso de un vuelo operador por el avión 787-9 o una cancelación y la alternativa ofrecida no es adecuada o afecta el motivo de su viaje podrá posponer su viaje con Air New Zealand en la misma clase de servicio antes del sábado 20 Enero de 2018 sin penalidad. Si el viaje solo está disponible en una clase de servicio más alta, se aplicará el diferencial de tarifa. Si se desconoce la fecha de viaje propuesta, el valor de su boleto podrá mantenerse como crédito para el pago de viajes dentro de la misma validez de 12 meses.

Cuando no haya una alternativa adecuada a sus planes de viaje si el vuelo operado por el 87-9 es sido cancelado o retrasado, podrá recibir un reembolso completo de los boletos no utilizados, independientemente de las condiciones de la tarifa. Comuníquese con nuestro centro de atención o con su agente de viajes para obtener asistencia con el reembolso.

 

Lunes 11 de diciembre de 2017:

 

 
 NZ175

Auckland - Perth

Cancelado

 
 NZ176

Perth - Auckland

Cancelado 

 
 NZ28

Auckland - Houston

Cancelado 

 
 NZ29

Houston - Auckland

Cancelado 

 
 NZ282

Auckland - Singapur

Operado por la aeronave 787-9 V2. Mismo horario de salida y llegada.

 
 NZ281

Singapur - Auckland

Operado por la aeronave 787-9 V2. Mismo horario de salida y llegada. 

 
 NZ103

Auckland - Sydney

Operado por la aeronave 777-200 V2. Mismo horario de salida y llegada. 

 
 NZ104

Sydney - Auckland

Operado por la aeronave 777-200 V2. Mismo horario de salida y llegada.  

 
 NZ90

Tokyo Narita - Auckland

Demorado 2 horas, 30 minutos.

 
 NZ31

 Buenos Aires - Auckland

Demorado 6 horas, 25 minutos. 

Martes 12 de diciembre de 2017:

 
 NZ282

Auckland - Singapur

Operado por la aeronave 787-9 V2. Mismo horario de salida y llegada.

 
 NZ281

Singapur- Auckland 

Operado por la aeronave 787-9 V2. Mismo horario de salida y llegada.

 
 NZ103

Auckland - Sydney

Operado por la aeronave 777-200. Mismo horario de salida y llegada.

 
 NZ104

Sydney - Auckland

Operado por la aeronave 777-200. Mismo horario de salida y llegada.

 
 NZ99

Auckland - Narita

Demorado 1 hora, 5 minutos

Miércoles 13 de diciembre de 2017:

 
 NZ97

Auckland - Osaka

Cancelado

 
 NZ98

Osaka - Auckland

Cancelado

 
 NZ175

Auckland - Perth

Cancelado

 
 NZ176

Perth - Auckland

Cancelado

 
 NZ191

Auckland - Adelaide

Operado por la aeronave 777-200. Mismo horario de salida y llegada.

 

 NZ192

Adelaide- Auckland

COperado por la aeronave 777-200. Mismo horario de salida y llegada.

Jueves 14 de diciembre de 2017:

 
 NZ296

Auckland - Apia

Operado por la aeronave 777-200. Mismo horario de salida y llegada.

 
 NZ295

Apia - Auckland

Operado por la aeronave 777-200. Mismo horario de salida y llegada.