Política de Cookies de Air New Zealand

Esta política de cookies fue actualizada por última vez el 3 de septiembre de 2014

Al utilizar cualquier sitio web, sitio móvil, aplicación móvil de Air New Zealand o el sitio web de Airpoints Mall ("nuestros sitios web"), Ud. acepta el uso de cookies y tecnologías similares de acuerdo con la Política de Cookies.

La política de Cookies le proporciona información sobre las cookies y tecnologías similares que utilizamos en nuestros sitios web. La presente Política de Cookies debe leerse en conjunto con la Política de Privacidad de Air New Zealand.

 Si desea limitar o controlar el tipo de cookies que se instalan en su ordenador o dispositivo, diríjase a la sección titulada Cómo controlar la configuración de cookies en su ordenador que se encuentra a continuación.

¿Qué son las cookies?
Una "cookie" es un pequeño archivo de texto que puede ser colocado en su ordenador, móvil y otro dispositivo, cuando navega por un sitio web. En nuestros sitios web utilizamos dos clases de cookies: las cookies de sesión y las cookies persistentes.

Las cookies de sesión se usan para recordar las selecciones que Ud. hace durante el proceso de la reserva, para que tenga una experiencia más fluida en nuestros sitios web. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando Ud. deja nuestro sitio web o cuando cierra su navegador.

Las cookies persistentes son aquellas utilizadas para identificar a los clientes que regresan a nuestros sitios web y nos ayudan a recordar cierta información sobre las preferencias del cliente en nuestros sitios web y la actividad online de los clientes. Estas cookies nos ayudan a comprender su comportamiento cuando navega por nuestros sitios web, lo que nos ayuda a personalizar el contenido con lo que pensamos es más relevante para Ud. Las cookies persistentes se almacenan en el ordenador o dispositivo del usuario y no son eliminadas cuando se cierra el navegador. Estas cookies tienen que ser eliminadas "manualmente"  si desea deshacerse de ellas.

Cookies propias y de terceros

Air New Zealand establece cookies (cookies propias) en las páginas web. Sin embargo, cuando necesitamos información y servicios adicionales, podemos también permitir a otras empresas que coloquen cookies en nuestras páginas web (cookies de terceros). Air New Zealand ha seleccionado cuidadosamente a estas empresas asociadas y las monitoriza. Las cookies de terceros que nuestras empresas asociadas envían a nuestros sitios web permiten la personalización de anuncios que se ven en otros sitios en internet y se les exige que cumplan las obligaciones contractuales que tienen con nosotros.

¿Para qué usa las cookies Air New Zealand?

Air New Zealand utiliza las cookies y tecnologías similares para los siguientes fines principales:

  • para operar nuestros sitios web de manera eficiente con un alto nivel de funcionalidad;
  • para medir la efectividad de nuestras iniciativas de marketing;
  • para conocer las preferencias de nuestros clientes y así poder presentarles contenido en la web y publicidad de su interés;
  • para medir la cantidad de referencias comerciales que recibimos de otros sitios web;
  • para obtener información sobre reservas completadas y descartadas en nuestro sitio web; y
  • para obtener información sobre el tráfico en la web y la actividad de los clientes en nuestro sitio web.

Las cookies que utiliza Air New Zealand pueden clasificarse en cuatro grupos (que son aquellos especificados en la Guía para Cookies de la Cámara Internacional de Comercio del Reino Unido publicada en abril del 2012):

Cookies estrictamente necesarias - se utilizan estas cookies por razones técnicas y son necesarias para permitir que nuestros sitios web operen de manera eficiente para que las visitas puedan navegar por nuestros sitios web con facilidad y utilizar funciones específicas. Las mismas incluyen, por ejemplo, cookies que permiten iniciar una sesión en áreas seguras de nuestros sitios web, hacer una compra y utilizar los servicios de facturación electrónica. Si se bloquean o desactivan estas cookies, algunas de las funciones del sitio web no estarán disponibles y es posible que no pueda utilizar nuestros servicios en línea. Estas cookies no recogen información sobre el cliente que pudiera ser utilizada para hacer marketing.

Cookies de desempeño - estas cookies se usan para obtener estadísticas sobre la cantidad de visitas a nuestros sitios web y cómo dichas visitas utilizan nuestros sitios web, por ejemplo, qué páginas son más populares. Esta información es considerada en conjunto y no se utiliza para identificar a personas individuales. Dicha información nos permite mejorar nuestros sitios web de manera continua y ofrecer a nuestros clientes una mejor experiencia en línea (como permitir a nuestros usuarios que encuentren más fácilmente la información que buscan). Estas cookies no recogen información que pudiera servir para hacer marketing.

Cookies de funcionalidad - estas cookies se utilizan para mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web y hacer que su uso sea más fácil para quienes los visitan.  Para ayudarnos a identificarle como un cliente que regresa a nuestros sitios web y ayudarnos a recordar sus preferencias en la web. Estas cookies nos ayudan a recordar sus preferencias de idioma; si inicia sesión como usuario registrado de nuestros sitios web o como miembro de Airpoints; sus búsquedas de vuelo recientes en nuestros sitios web, incluido el país que seleccionó de salida, la fecha de salida; e información previa que hubiera ingresado en nuestros sitios web. La información que recogen estas cookies hace que ahorre tiempo y hace que su búsqueda de vuelos sea más fácil y más rápida. Utilizamos la información de vuelos y productos seleccionados anteriormente para presentarle ofertas de relevancia la próxima vez que visite nuestros sitios web.

Cookies de publicidad/selectivas - se utilizan estas cookies para reconocerle en línea y para recabar información sobre su actividad en línea y sus hábitos de navegación (incluyendo las páginas y enlaces que ha visitado).  Podemos combinar dicha información con otra información recabada (por ejemplo a través de nuestros sitios web) para crearle un perfil de usuario.  Estas cookies, en combinación con los perfiles de usuario que pudiésemos haber creado para Ud., nos ayudan a hacer que nuestros sitios web y la publicidad que despliegan nuestros sitios web sean más interesantes para Ud. (por ejemplo, nos ayudan a personalizar nuestro contenido, comunicaciones de marketing, ofertas y publicidades de su interés.)  Por ejemplo, podemos utilizar la información de vuelos y productos seleccionados anteriormente para presentarle ofertas de relevancia la próxima vez que visite nuestros sitios web. Es posible que terceros coloquen estas cookies cuidadosamente en nuestros sitios web en nuestro nombre (con nuestra autorización) para ayudarnos a (i) monitorizar la efectividad de las campañas de publicidad y marketing online, (ii) cuantificar las referencias que recibimos en nuestro sitio por parte de sitios web de terceros, (iii) recabar información sobre reservas realizadas o descartadas en nuestro sitio web y (iv) realizar investigaciones de mercado.  Es posible que Air New Zealand comparta información obtenida a través de las cookies de publicidad/selectivas con terceros cuidadosamente seleccionados para este motivo, a menos que desactive o bloquee las cookies.

Para mayor información sobre las cookies de publicidad/selectivas y para entender mejor sus opciones, visite http://www.aboutads.info.

Ejemplos de cookies utilizadas en los sitios web de Air New Zealand

 
Estrictamente necesaria

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Cómo responder a los mensajes del navegador de "No monitorizar"

Algunos navegadores ofrecen un mensaje de "No Monitorizar" (“Do Not Track“) que es un encabezamiento HTTP que indica su preferencia en cuanto a la monitorización y a la monitorización entre sitios web.

Tenga en cuenta que nuestros sitios web no reconocen el mensaje "No Monitorizar" (“Do Not Track“).  Si desea bloquear parte o todas las cookies utilizadas en nuestros sitios web, puede hacerlo manualmente cambiando la configuración de cookies en su navegador de internet. Diríjase a la siguiente sección titulada Cómo controlar la configuración de cookies en su ordenador.

Trabajamos con terceros que utilizan tecnologías de monitorización en línea en nuestros sitios web para ofrecer publicidad personalizada en nuestro nombre y en nombre de otros publicistas en internet. Estas empresas pueden recabar información sobre su actividad en nuestros sitios web y su interacción con nuestras comunicaciones de publicidad y otras, y utilizar esta información para determinar qué anuncios mira en los sitios web y aplicaciones de terceros.

Cómo controlar la configuración de cookies en su ordenador

Si desea bloquear parte o todas las cookies utilizadas en nuestros sitios web para que no se descarguen en su ordenador o dispositivo, puede hacerlo manualmente cambiando la configuración de cookies en su navegador de internet. Para saber cómo manejar sus preferencias de cookies en su navegador de internet, haga clic en el menú "Ayuda" en su navegador de internet.

Si Ud. opta por bloquear parte o todas las cookies en nuestro sitio web, habrá partes de nuestro sitio web que no funcionarán adecuadamente o que directamente no funcionarán. Esto significa que es posible que no podamos ofrecerle servicios en línea. Es posible que no pueda buscar un vuelo, hacer una reserva o cambiar una reserva existente en nuestro sitio web. Además, es posible que no pueda completar transacciones en línea que normalmente estarían disponibles en nuestro sitio web para su conveniencia.

Para mayor información sobre cómo controlar su configuración de cookies y del navegador en su ordenador y cómo borrar cookies de su disco duro, visite www.aboutcookies.org o www.youronlinechoices.eu.

Cambios en esta política de Cookies

Es posible que de vez en cuando cambiemos esta política de cookies. Cuando hacemos estos cambios, actualizamos la política de cookies en nuestros sitios web. También indicaremos la fecha de la última actualización.