Uso de equipos electrónicos

Todos siempre viajamos con nuestros dispositivos. Consulta esta guía para el uso de equipos electrónicos en el aeropuerto y en nuestras aeronaves. También deberás escuchar atentamente las instrucciones proporcionadas en el embarque y en la aeronave sobre el uso de estos dispositivos.

Para obtener información sobre el uso de equipos electrónicos no incluidos en esta lista, comuníquese con nosotros.

Cada persona podrá transportar un máximo de 15 dispositivos electrónicos portátiles, como cámaras, teléfonos móviles, computadoras, tabletas, etc. Para averiguar qué está permitido y qué no está permitido en la aeronave (lo use o no) consulte artículos prohibidos y restringidos en el equipaje de mano.

En el aeropuerto

Los dispositivos electrónicos portátiles se pueden utilizar dentro del edificio de la terminal y en pasillos cerrados, tales como las pasarelas de embarque. La mayoría de los aeropuertos ofrecen acceso Wi-Fi y estaciones de carga; consulte sus sitios web para obtener más detalles.

En la inspección de seguridad por lo general se requiere retirar las computadoras portátiles de las valijas para examinarlas por separado. La inspección con rayos X no daña los equipos electrónicos.

Si camina por la pista, sus dispositivos pueden permanecer encendidos pero no deben ser utilizados. Es un área potencialmente peligrosa y necesitamos toda su atención.

En áreas controladas por la seguridad, como aduanas e inmigración, algunos aeropuertos prohíben el uso de dispositivos, incluyendo celulares y cámaras. Puede tener sus dispositivos encendidos; solo resista la tentación de usarlos.

En la aeronave

Los dispositivos electrónicos portátiles ligeros se pueden utilizar en cualquier momento. Asegúrese de cambiarlos al modo Avión, ya que la conexión de Wi-Fi y la señal celular deben estar apagadas hasta que se le indique después del aterrizaje. Se le permite utilizar Bluetooth, así que puede activarlo después de seleccionar el modo Avión.

Dispositivos que se llevan en la ropa e implantes: audífonos, marcapados, reloj, rastreador.

Estos dispositivos se pueden utilizar en cualquier momento en todos nuestras aeronaves, siempre y cuando la capacidad de transmisión celular y Wi-Fi esté desactivada. Se permite la funcionalidad Bluetooth:

  • Audífonos
  • Marcapasos
  • Relojes eléctricos
  • Relojes inteligentes
  • Dispositivos de seguimiento de actividades
  • Joyería electrónica

Cigarrillos y pipas electrónicas

Aunque está permitido llevarlos en la aeronave, no se pueden usar ni cargar en ningún momento. Solo se pueden llevar en la cabina, y no como equipaje despachado:

  • Cigarrillos electrónicos
  • Cigarros electrónicos
  • Pipas electrónicas
  • Vaporizadores electrónicos

Dispositivos portátiles ligeros: teléfono móvil, tablet, iPod, kindle, etc.

Esta sección trata sobre dispositivos ligeros/portátiles que pesan hasta 1 kg y que pueden ser sostenidos y operados con una mano. La capacidad de transmisión celular y Wi-Fi debe estar desactivada o configurada en modo Avión durante todo el vuelo. Se le permite utilizar Bluetooth, así que puede activarlo después de seleccionar el modo Avión.

A menos que la tripulación indique lo contrario, los dispositivos portátiles ligeros se pueden utilizar en todas las flotas de aeronaves a reacción y turbopropulsadas de Air New Zealand en cualquier momento.

Los dispositivos portátiles ligeros incluyen:

  • Celulares y teléfonos inteligentes
  • Tabletas e iPads
  • Reproductores de audio: CD, MP3, iPod
  • Libros electrónicos
  • Cámaras
  • Juegos y juguetes portátiles sin control remoto
  • Asistentes digitales personales (PDA)
  • Auriculares con cancelación de ruido (Bluetooth activado)
  • Dispositivos médicos aprobados
  • Grabadoras de voz portátiles alimentadas con baterías secas (en cualquier momento en cualquier aeronave)
  • Calculadora sin impresora (en cualquier momento en cualquier aeronave)


Nota: El Samsung Galaxy Note 7 no debe transportarse ni consigo, ni en el equipaje de mano ni en el equipaje despachado a bordo de ninguna aeronave de Air New Zealand.

Dispositivos portátiles más grandes: computadora portátil, reproductor de DVD, cámara de video.

Esta sección se refiere a dispositivos electrónicos portátiles que pesan más de 1 kg y/o no pueden ser sostenidos y operados con una sola mano (dispositivos grandes).

La capacidad de transmisión celular y Wi-Fi debe estar desactivada o configurada en modo Avión durante todo el vuelo. Se le permite utilizar Bluetooth, así que puede activarlo después de seleccionar el modo Avión.

A menos que la tripulación indique lo contrario, los dispositivos portátiles grandes, o aquellos que no pueden ser sostenidos y operados con una sola mano, se pueden utilizar luego del despegue y antes del aterrizaje en todas nuestras aeronaves; de lo contrario, deberán guardarse de manera segura.

Algunos ejemplos de dispositivos portátiles grandes incluyen:

  • Computadoras portátiles
  • Reproductores de CD y DVD portátiles
  • Juegos y juguetes electrónicos sin control remoto
  • Videocámaras y cámaras
  • Calculadoras portátiles con impresoras

Accesorios inalámbricos o Bluetooth: auriculares, mouse, teclado, controlador.

Los accesorios que requieren una conexión Bluetooth se pueden utilizar en nuestras aeronaves. Si el dispositivo es ligero y portátil, se puede utilizar en todo momento. De lo contrario, si se trata de un dispositivo grande, o diseñado para su uso con un dispositivo grande, solo se puede utilizar después del despegue y antes del aterrizaje.

La capacidad de transmisión celular o Wi-Fi no se puede utilizar durante el vuelo, a menos que sea indicado por la tripulación después del aterrizaje.

Transporte de Drones

Un vehículo aéreo no tripulado (UAV), comúnmente conocido como "dron", se considera como un dispositivo electrónico portátil.

Los aviones no tripulados pueden transportarse como equipaje despachado o de mano en los servicios de Air New Zealand siempre que se cumplan los requisitos de transporte de equipaje de mano o el equipaje despachado. Si las baterías no se pueden quitar del dron, se deben empacar para que no se puedan activar accidentalmente, y las baterías que alimentan el dron deben cumplir con los requisitos de Air New Zealand. Consulte la sección vaiajar con baterías de litio.

Conexión a la alimentación de la aeronave

Energía para dispositivos médicos

Consulte equipamiento médico.

Tomacorrientes de servicio en las aeronaves

No puede usar dispositivos que necesiten conectarse a un tomacorriente de servicio en la aeronave. La única excepción son los equipos aprobados por MEDA, consulte equipamiento médico.

Tomacorrientes en el asiento para las computadoras

Hay tomacorrientes disponibles en los asientos que proporcionan 110 V a 60 Hz en:

  • Business Premier y Premium Economy en aeronaves B777-200, B777-300 y B787-9
  • Economy en aeronaves B777-300 y B787-9

Todos los tomacorrientes aceptan estos enchufes:

  • 3 clavijas de Nueva Zelanda o Australia
  • 2 clavijas de Europa
  • 2 clavijas o 3 clavijas de EE. UU.

Los enchufes británicos de 3 clavijas requieren un adaptador de viaje para todos los tomacorrientes excepto en nuestras aeronaves B777-300. Solo llevamos una cantidad limitada, por lo que sería buena idea que lleve su propio adaptador.

Aseo personal y comodidad: afeitadora, cepillo de dientes, auriculares con supresión de ruidos.

Estos dispositivos se pueden utilizar en cualquier momento en todas nuestras aeronaves, aparte de los auriculares durante los avisos de seguridad:

  • Afeitadora eléctrica
  • Cepillo de dientes eléctrico
  • Auriculares con cancelación de ruido entregados por Air New Zealand
  • Otros auriculares Bluetooth con cancelación de ruido

Radio, televisión, VHF y GPS

Estos dispositivos no pueden utilizarse. Deben estar apagados e impedidos de activarse accidentalmente durante todo el vuelo:

  • Receptores satelitales, como Sirius XM Radio
  • Aparatos de TV
  • Receptores de radio AM/FM
  • Receptores de escáner VHF
  • Transmisores de radio, como CB, radioaficionado
  • Sistemas GPS

 Equipos médicos y soporte vital

  • Los sistemas autónomos y personales de soporte vital que usan baterías no derramables, incluyendo nebulizadores y monitores, pueden ser utilizados si usted tiene un permiso médico previo y cuenta con la aprobación del equipo de Air New Zealand
  • Para obtener información sobre otros dispositivos, consulte equipamiento médico